Unternehmertraining

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Pos. 1 – Unternehmensberatung und operative Unterstützung

Die Mission Mittelstand GmbH erbringt für den Auftraggeber schwerpunktmäßig umfangreiche und individuelle Beratungs- und Analyseleistungen sowie fortlaufende Beratungs-, Umsetzungs- und operative Unterstützungsleistungen auf Retainer-Basis im Rahmen einer individuellen und überwiegend synchronen Zusammenarbeit (z. B. Telefon, Zoom).

Ziel ist die gemeinsame operative und strategische Weiterentwicklung des Unternehmens des Auftraggebers durch konkrete, auf das Unternehmen des Kunden zugeschnittene Unternehmensberatung in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Unternehmensorganisation und Personalstruktur.

Nicht Gegenstand dieser Leistung ist eine wie auch immer geartete Ausbildung bzw. ein Lehrgang, eine Kontrolle eines Lernerfolges bzw. allgemein ein bestimmter messbarer Erfolg, da dieser maßgeblich von der Umsetzung durch den Kunden abhängt. Maßgeblich für den Nutzen aus der Zusammenarbeit ist die aktive Inanspruchnahme dieser Beratungsleistungen durch den Auftraggeber.

Insbesondere, aber nicht nur, sind folgende Beratungsleistungen Bestandteil des Vertrags:

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A. Strategische und operative Unterstützungsleistungen

• Durchführung einer Erstaufnahme und Analyse der Unternehmenssituation auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Kennzahlen, Unterlagen und Gespräche

• Entwicklung einer maßgeschneiderten Unternehmensentwicklungsstrategie, abgestimmt auf Zielgruppen, Produkte und Marktposition

• Erstellung eines Maßnahmenplans mit konkreten Handlungsempfehlungen, Umsetzungszeiträumen und Zuständigkeiten

• Regelmäßige Strategie-Reviews und Anpassungen während der Vertragslaufzeit

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B. Umsetzung und operative Unterstützung

• Beratende Unterstützung bei der Priorisierung von Maßnahmen: Begleitende Unterstützung bei der Bewertung, Reihenfolge und Priorisierung unternehmerischer Maßnahmen auf Basis der gemeinsam definierten Ziele

• Sparringspartner-Funktion für unternehmerische Entscheidungen: Regelmäßige Reflexions- und Sparringsgespräche zur Einordnung von strategischen, organisatorischen und operativen Entscheidungen

• Begleitende Unterstützung bei der Einführung neuer Strukturen und Arbeitsweisen: Beratung bei der Einführung, Anpassung und Weiterentwicklung von internen Strukturen, Routinen und Verantwortlichkeiten

• Beratung zur Einordnung und Nutzung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen: Unterstützung bei der Interpretation und Einordnung zentraler betriebswirtschaftlicher Kennzahlen

• Unterstützung bei der internen Kommunikation von Veränderungen: Beratung zur strukturierten Kommunikation von Entscheidungen, Veränderungen und Zielen gegenüber Mitarbeitern und Führungskräften

• Unterstützung beim Aufbau und der Strukturierung von Systemen und Prozessen: Beratende Begleitung bei der Analyse, Strukturierung und Weiterentwicklung interner Systeme und Prozesse

• Beratende Unterstützung bei der Generierung von Kundenanfragen: Begleitung bei der Konzeption und Weiterentwicklung von Maßnahmen zur Anfragengenerierung auf Basis der bestehenden Positionierung

• Unterstützung bei der Strukturierung der Mitarbeitergewinnung: Beratende Begleitung beim Aufbau eines nachvollziehbaren und wiederholbaren Recruiting-Prozesses

• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen: Beratung zur inhaltlichen Vorbereitung von Mitarbeiter-, Feedback-, Entwicklungs- oder Quartalsgesprächen

• Unterstützung bei der Strukturierung des Vertriebsprozesses: Beratende Begleitung beim Aufbau oder der Optimierung eines strukturierten Vertriebsprozesses

• Impulse, Best Practices und Erfahrungswerte aus vergleichbaren Unternehmen: Einbringung von Erfahrungswerten, Praxisbeispielen und bewährten Vorgehensweisen aus anderen mittelständischen Unternehmen – ohne Anspruch auf Übertragbarkeit oder Erfolgsgarantie

Hinweis:
Die vorgenannten Leistungen stellen eine beratende und unterstützende Tätigkeit dar. Die operative Umsetzung sowie die tatsächliche Durchführung der Maßnahmen erfolgt – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – durch den Auftraggeber selbst oder durch von ihm beauftragte Dritte.

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C. Laufende Betreuung und Support

• Regelmäßige Statusgespräche zur Abstimmung des Fortschritts, Klärung offener Punkte und Priorisierung neuer Maßnahmen

• Fortlaufende Erreichbarkeit der betreuenden Berater per 1-zu-1-Videogesprächen und Telefon während der üblichen Geschäftszeiten

• Zeitnahe Bearbeitung laufender Anfragen während der üblichen Arbeitszeiten (Mo.–Fr., 9:00–17:00 Uhr)

Die Beratung erfolgt primär per Telefon, 1-zu-1-Videocalls, Vor-Ort-Besprechungen oder über andere gängige direkte Kommunikationsmittel, wobei die Auswahl des Kommunikationsmittels je nach Anforderung im Ermessen des Auftragnehmers liegt.

Nicht Teil dieser Leistung sind schulische oder systematische Wissensvermittlung im Sinne eines Lehrgangs, ein geschuldeter Lernerfolg, Ausbildungserfolg, das Erreichen eines Abschlusses sowie die Kontrolle eines Lernerfolges. Für die konkrete Umsetzung der von uns vorgeschlagenen Handlungen und Prozesse sowie das Einfordern der von uns im Rahmen dieses Vertrags angebotenen praktischen Unterstützung bei der Umsetzung deiner Strategie bist du verantwortlich.

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Pos. 2 – CEO Days – Vor-Ort-Unternehmerworkshops

Während unserer Zusammenarbeit erhält der Auftraggeber exklusiven Zugang zu insgesamt sechs jeweils zweitägigen Seminaren vor Ort (CEO Days).

Die Teilnahme an den CEO Days ist aus unserer Sicht unerlässlich und ein zentraler Bestandteil deiner Entwicklung. Sie sind darauf ausgelegt, deinen Fortschritt zu beschleunigen, Herausforderungen zu lösen und gemeinsam mit anderen Unternehmern messbare Ergebnisse zu erzielen.

Plane die Termine daher fest in deinem Kalender ein – sie sind ein entscheidender Erfolgsfaktor deiner Zusammenarbeit mit Mission Mittelstand. Ein Nachholen mittels Video-Aufzeichnung ist nicht möglich und wäre auch nicht sinnvoll.

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Ablauf der CEO Days

• Beginn an beiden Tagen jeweils um 09:00 Uhr, Ende um ca. 18:00 Uhr, davon ca. 1 Stunde Pause

• In den Pausen ist selbstverständlich für Verpflegung gesorgt

• Die CEO Days bestehen aus praxisorientierten Workshops, Fachvorträgen und Umsetzungsübungen, individuell auf die aktuellen Herausforderungen der teilnehmenden Partnerbetriebe zugeschnitten

• Vorträge werden u. a. von Matthias Aumann, Christoph Wasem und weiteren Experten aus dem Mission Mittelstand-Team durchgeführt

• In den Pausen sowie nach den Vorträgen besteht die Möglichkeit, dein Netzwerk zu erweitern und dich mit anderen Unternehmern aus dem Mission Mittelstand-Netzwerk auszutauschen

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Beispielhafte Themen der CEO Days

1. Unternehmensführung & Organisation
Strukturen schaffen, Verantwortlichkeiten definieren, Prozesse steuern

2. Mitarbeiterführung & Motivation
Mitarbeiter gezielt entwickeln, binden und zu Höchstleistungen führen

3. Leadership im Alltag
Vom Selbständigen zum echten Unternehmer: Führen, statt nur zu managen

4. Systeme & Prozesse
Standardisierte Abläufe aufbauen, die Stabilität und Wachstum ermöglichen

5. Vertrieb & Kundenbindung
Planbare Verkaufsprozesse etablieren und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen

6. Marketing & Positionierung
Sichtbarkeit steigern, Marke stärken, Wunschkunden gezielt ansprechen

7. Finanzen & Controlling
Zahlen verstehen, Kosten steuern und Gewinne strategisch planen

8. Kommunikation im Unternehmen
Klare Strukturen, Meetings mit Mehrwert, Informationsfluss sichern

9. Wertschöpfung durch Kundenzufriedenheit
Servicequalität als Wettbewerbsvorteil gezielt einsetzen

10. Strategische Planung & Zielerreichung
Jahresziele definieren, Maßnahmen planen, Umsetzung kontrollieren

Bei jedem CEO Day geht es nicht nur um Wissen, sondern vor allem um die praktische Umsetzung: Du arbeitest direkt an deinen Themen, entwickelst Strategien für dein Unternehmen und gehst mit konkreten Maßnahmen zurück in den Alltag.

Die CEO Days verbinden Praxis, Netzwerk und persönliches Wachstum – und sind damit ein entscheidender Baustein für deinen nachhaltigen Erfolg als Unternehmer.

Die jeweiligen Vortragsthemen liegen in unserem Ermessen. Wir versuchen stets, die am meisten nachgefragten und die für Unternehmer relevantesten Themen einzuplanen.

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Organisation und Anmeldung

Über die Termine der CEO Days wirst du in deinem Mitgliederbereich informiert.

Zudem erhältst du an eine E-Mail-Adresse deiner Wahl rechtzeitig vorab deine persönliche Einladung zur Teilnahme.

Bitte melde dich frühzeitig an, damit wir deine Teilnahme optimal planen und vorbereiten können.

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Pos. 3 – Praxisorientierte Vorlagen & Umsetzungsunterlagen

Bewährte Vorlagen, Beispiele und Worksheets zur direkten Anwendung in deinem Unternehmen.

Dazu gehören beispielsweise:

• Vertragsmuster
• Verkaufsskripte
• Muster von Arbeitsverträgen
• Entwicklungskonzepte für Mitarbeiter
• Vorlagen für Quartals- und Mitarbeitergespräche
• Vorlagen zur Aufgaben- und Verantwortungsverteilung
• Organigramm-Vorlagen
• Finanz- und Liquiditätsplanungen
• Stellenanzeigen
• Flyer-Vorlagen
• Anschreiben für Kunden- und Mitarbeiterkommunikation

So setzt du jedes Thema strukturiert und effizient um.

Die begleitenden Unterlagen dienen als Beispiele und Anregungen zur eigenständigen Anwendung. Eine individuelle rechtliche oder wirtschaftliche Prüfung der Inhalte bzw. deren Umsetzung ist nicht Gegenstand der Leistung.

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Pos. 4 – Begleitende Video-Bibliothek

Während unserer Zusammenarbeit erhältst du für die Dauer der Vertragslaufzeit Zugang zu unserer Videobibliothek, die wir laufend dynamisch weiterentwickeln. Video-Inhalte dienen der optionalen Vertiefung unternehmerischer Themen.

Da es sich um keine Ausbildung handelt, ist der Zugang zu Videoinhalten lediglich eine ergänzende Möglichkeit, bestimmte Themen, die dich persönlich interessieren, nach Belieben zu vertiefen.

Die Gesamtdauer der Videoinhalte beträgt ca. 24 Stunden. Ein vollständiges Durcharbeiten steht dir frei, hängt jedoch auch von deinem Wissensstand ab.

Eine Fragemöglichkeit zu den Videoinhalten besteht nicht. Die Videos dienen insofern dem Selbststudium. Das Durcharbeiten der Videos führt weder zu einem Abschluss noch zu einem geschuldeten Lernerfolg oder einer Kontrolle des Lernerfolges.

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Startdatum

Das exakte Startdatum der gemeinsamen Zusammenarbeit wird im Rahmen des Vertragsabschlusses einvernehmlich festgelegt.

Sollte im Zeitpunkt des Vertragsschlusses kein konkretes Startdatum bestimmt werden, beginnt das Training spätestens drei Monate nach Vertragsschluss oder – sofern ein anderes aktives Training besteht – unmittelbar im Anschluss an dieses.

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A. Strategische Beratung zur Claude-Nutzung

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• Individuelle Beratung zum gezielten Einsatz von künstlicher Intelligenz im Unternehmen – mit dem Ziel, wirtschaftliche Vorteile zu nutzen, die Effektivität zu steigern und die Wettbewerbsfähigkeit langfristig zu sichern

• Gemeinsame Auswahl der Anwendungsfälle, die in deinem Betrieb den größten Hebel haben – statt breiter Streuung ohne messbaren Effekt

• Orientierung zu Datenschutz und zum Umgang mit vertraulichen Informationen: welche Daten eingesetzt werden dürfen, welche nicht, und worauf bei der Konfiguration zu achten ist

• Sparringspartner-Funktion bei unternehmerischen Entscheidungen rund um die KI-Integration

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B. Operative Begleitung der Implementierung

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• Begleitende Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Claude im Unternehmenskontext

• Aufbau deines Firmenprofils: Die hinterlegte Beschreibung deines Betriebs – Leistungen, Preisgefüge, Abläufe, Tonfall – die Claude ab dann in jedem Projekt kennt

• Aufbau eines steuerbaren Firmengedächtnisses: Dauerhaft hinterlegtes Wissen und eigene Arbeitsanweisungen, damit Claude nicht bei jeder Aufgabe wieder bei null anfängt

• Individuelle Beratung zu Anwendungsfällen, Workflows und Automatisierungsmöglichkeiten im Tagesgeschäft

• Unterstützung bei der internen Kommunikation der KI-Einführung gegenüber Mitarbeitern

• Beratung zur Strukturierung des Team-Rollouts: Wie werden Mitarbeiter mit auf die Reise genommen?

• Einführung in Claude Cowork: Begleitende Beratung zur Einrichtung und Nutzung der agentischen Arbeitsumgebung, in der Claude mehrschrittige und wiederkehrende Aufgaben eigenständig bis zum Ergebnis bearbeitet

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C. Laufende Betreuung & Support

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• Wöchentlicher LIVE CALL: Donnerstags ab 10 Uhr, ca. zwei Stunden. Offene Fragen zur Implementierung werden live beantwortet – technisch, inhaltlich und strategisch. Dazu neue Funktionen und echte Fälle aus anderen Betrieben.

• WhatsApp-Betreuung: Direkter Zugang zu einem Claude-Experten für laufende Rückfragen, konkrete Anwendungsfälle und Feedback

• Individuelle Bearbeitung deiner Anfragen innerhalb der üblichen Geschäftszeiten

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D. Begleitende Schulungsvideos

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Du erhältst für die gesamte Dauer des aktiven Coachings Zugang zu einer Videobibliothek mit begleitenden Schulungsvideos zur Claude-Nutzung.

Der Zugang besteht, solange die Zusammenarbeit aktiv läuft. Die Videos begleiten die Beratung und ermöglichen es dir, Inhalte nach eigenem Bedarf zu vertiefen – von den ersten Schritten über die Einrichtung bis zur praktischen Anwendung im Tagesgeschäft.

• Jederzeit abrufbar – kein fester Lernrhythmus vorgegeben

• Inhalte reichen von Grundlagen bis zu fortgeschrittenen Anwendungsfällen

• Stetig wachsende Bibliothek: Neue Videos, Inhalte und Praxistipps kommen laufend dazu, weil sich Claude laufend weiterentwickelt

• Dienen der optionalen Vertiefung als Ergänzung zur persönlichen Beratung

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E. Material & Werkzeuge

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• Briefing-Bibliothek: Eine Sammlung praxiserprobter Vorlagen für die Aufgaben, die im Betrieb jede Woche anfallen – Angebot nachfassen, Reklamation beantworten, Stellenanzeige, Protokoll, Feedback auswerten. Direkt einsetzbar, ohne Vorkenntnisse.

• Werkzeug zur Erstellung deines Firmenprofils

• KI-Guide: Umfangreiches Nachschlagewerk zum Ausdrucken für den Schreibtisch – und im internen Mitgliederbereich durchsuchbar, wenn im Arbeiten schnell etwas nachgeschlagen werden muss

• Datenschutz-Leitfaden mit Ampel-Logik: Eine praxistaugliche Orientierung, welche Daten eingesetzt werden dürfen und welche nicht

• Zusatzmaterial: Foliendeck, Demo-Paket und Permissions-Handout

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F. Voraussetzungen & Abgrenzung

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Damit die Zusammenarbeit ihre Wirkung entfaltet, brauchen wir von deiner Seite:

• Einen festen Ansprechpartner im Betrieb, der das Thema übernimmt und dranbleibt

• Die Bereitschaft, betriebliches Wissen bereitzustellen – Leistungen, Preisgefüge, Abläufe, Tonfall. Genau daraus entsteht der Unterschied zu einer KI von der Stange.

• Für den Einstieg genügt ein Browser. Für die weiterführenden Stufen mit Zugriff auf eigene Dateien ist eine Installation auf dem Rechner erforderlich.

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Startdatum & Ablauf

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Das Startdatum der Zusammenarbeit wird im Rahmen des Vertragsabschlusses einvernehmlich festgelegt.

Da die Beratungsleistungen und Schulungsvideos jederzeit individuell abrufbar sind, ist ein flexibler Einstieg zu jedem Zeitpunkt möglich.

Die Laufzeit der Claude-Masterclass beträgt sechs Monate ab dem vereinbarten Startdatum. Besteht darüber hinaus eine aktive Beratung bei Mission Mittelstand oder wird eine solche gemeinsam mit der Claude-Masterclass gebucht, steht die Claude-Masterclass für die gesamte Laufzeit dieser Beratung zur Verfügung.

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Hinweis

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Die vorgenannten Leistungen stellen ausschließlich beratende und unterstützende Tätigkeiten dar. Nicht Gegenstand dieser Leistung ist eine schulische oder systematische Wissensvermittlung im Sinne eines Lehrgangs, ein geschuldeter Lernerfolg, ein Ausbildungserfolg oder das Erreichen eines Abschlusses.

Die operative Umsetzung sowie die tatsächliche Durchführung der Maßnahmen erfolgt – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – durch den Auftraggeber selbst. Maßgeblich für den Nutzen ist die aktive Inanspruchnahme der Beratungsleistungen.

Bei den Schulungsvideos handelt es sich ausschließlich um ergänzende Begleitmaterialien zur Beratungsleistung. Es handelt sich nicht um einen Lehrgang, eine Ausbildung oder ein Kursangebot.

Ein vollständiges Durcharbeiten ist nicht geschuldet. Eine Kontrolle des Lernerfolges findet nicht statt. Das Ansehen der Videos führt zu keinem Abschluss.